Automatiser les tâches répétitives de votre site, vos formulaires, vos CRM ou vos newsletters, c’est aujourd’hui accessible à tout entrepreneur. Mais avec de nombreuses plateformes disponibles, comment choisir ? Trois noms reviennent souvent : Zapier, Make et OttoKit. Chacune a ses forces, ses contraintes et son profil d’utilisateur idéal.
1. Présentation rapide des plateformes
Zapier
La plateforme la plus populaire dans le domaine du “no-code” / “low-code” pour l’automatisation entre applications. Elle permet de connecter des milliers d’apps et de créer des “Zaps” (déclencheur → action). zapier.com+2Wikipédia+2
Avantages principaux : très simple à prendre en main, très large écosystème d’intégrations.
Limites : gratuit limité, le coût peut monter vite quand les automatisations deviennent plus nombreuses ou complexes.
Make (anciennement Integromat)
Un peu plus “technique” que Zapier, avec une interface qui permet de visualiser les workflows, de les moduler, d’ajouter des “routers”, des itérateurs etc. Robylon+22vautomation.ai+2
Avantages : offre plus de flexibilité, parfois un tarif plus avantageux pour des workflows assez complexes.
Limites : courbe d’apprentissage plus prononcée, nombre d’intégrations plus restreint que Zapier (bien que suffisant pour beaucoup de besoins). zapier.com+1
OttoKit
Une plateforme plus récente ou moins “généraliste” que les deux autres, mais intéressante surtout si votre site est sous WordPress ou que vous utilisez beaucoup d’outils liés à la gestion de contenu/web. OttoKit+1
Avantages : orientée “web / WordPress”, interface visuelle, bon rapport coût/fonctionnalités pour certains cas.
Limites : écosystème d’intégrations plus petit, et il y a eu récemment des alertes de sécurité à surveiller. BleepingComputer
2. Comparatif clair : usage, coût, intégrations
| Critère | Zapier | Make | OttoKit |
|---|---|---|---|
| Facilité d’utilisation | Très accessible, bon pour débutants Robylon+1 | Moyenne : bon pour utilisateurs un peu techniques Ringover | Accessible, mais dépend de vos outils (WordPress, etc) OttoKit |
| Nombre d’intégrations | > 7 000 applications (selon source) 2vautomation.ai+1 | 1 000-2 500+ selon sources 0hands.com | ~1 000+ ou moins, mais spécialité WordPress/ web BlogKraft |
| Coût / plan gratuit | Gratuit limité, puis tarif élevé si volume élevé zapier.com | Plan gratuit + tarif souvent plus avantageux pour certains volumes Ringover | Plan gratuit disponible + tarifs adaptés (voir page) G2 |
| Complexité de workflow | Idéal pour scénario simple (1 déclencheur → 1 action) 0hands.com | Meilleur pour scénarios complexes, multiples étapes, logique conditionnelle lowcode.agency | Très bon pour web/WordPress, mais peut manquer d’intégrations “hors web” |
| Valeur ajoutée spéciale | Écosystème énorme, simplicité | Flexibilité, logique, coût pour workflows volumineux | Spécialisation web/WordPress, bon budget / petites structures |
3. Dans quel cas choisir quelle plateforme ?
Choisissez Zapier si :
- Vous êtes débutant et vous voulez automatiser rapidement quelques tâches simples (ex : formulaire → Google Sheets, e-mail de remerciement).
- Vous utilisez beaucoup d’applications “grand public” et vous voulez maximiser les intégrations.
- Le budget n’est pas encore très serré ou vous voulez une solution très “clé en main”.
Choisissez Make si :
- Vous avez des besoins un peu plus complexes : branchements conditionnels (“si … alors”), manipulation de données, plusieurs étapes, intégration à des flux plus “backend”.
- Vous êtes à l’aise pour apprendre un peu plus ou avez déjà des outils en place.
- Vous voulez un tarif plus “évolutif” sans exploser dès que plusieurs étapes sont automatisées.
Choisissez OttoKit si :
- Vous utilisez beaucoup WordPress, WooCommerce, des plugins, et vous voulez automatiser vos tâches web + site plutôt que de connecter 50 apps SaaS à l’entreprise entière.
- Vous voulez une solution budget-amicale et orientée “web entrepreneur”.
- Vous acceptez de vérifier que l’intégration dont vous avez besoin est bien supportée. Et vous veillez à la sécurité (car des alertes ont existé). BleepingComputer
4. Quelques conseils pratiques avant de vous lancer
- Faites une liste claire des tâches que vous répétez : nouveau contact → email automatique, formulaire → CRM, vente → tag plus relance, etc.
- Vérifiez que vos apps / outils sont supportés par la plateforme choisie (par exemple WordPress, WooCommerce, CRM, Google Sheets, etc).
- Commencez petit et simple : un automatisme utile vaut mieux que dix incompris.
- Pensez aux coûts cachés : même avec plan “gratuit”, certaines plateformes comptent chaque étape, chaque action ou chaque “polling”. Par exemple, Make compte les “operations” même pour déclencheurs ou vérifications. zapier.com+1
- Surveillez la sécurité et la maintenance : certains plugins ou plateformes web peuvent avoir des vulnérabilités.
- Pensez à l’avenir : si vous prévoyez d’évoluer (volume, complexité, multi-outils), prévoyez une plateforme qui pourra grandir avec vous.
5. Pour ceux qui veulent que “tout soit déjà en place”
Si vous ne voulez pas passer des heures à configurer, tester, gérer les automatisations vous-même, il peut être judicieux de faire appel à une équipe ou à une agence qui vous aide à créer le site + les automatisations intégrées. Dans ce cas, vous pouvez envisager de travailler avec une agence comme MK MAKER (https://mkmaker.site/) qui prend en compte ces automatisations dès la création du site.
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